Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Všeobecné ustanovenia
   Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvné vzťahy medzi spoločnosťou Epiline s.r.o., so sídlom v Slovenskej republike, IČO: 56416075, DIČ: 2122310003 (ďalej len „Dodávateľ“) a jej zákazníkmi (ďalej len „Objednávateľ“) pri dodávke a montáži napínaných stropov a svetelných systémov.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
   2.1. Zmluvný vzťah vzniká na základe písomného alebo elektronického schválenia cenovej ponuky Objednávateľom a zaplatenia dohodnutej zálohovej platby.
   2.2. Každá dodávka napínaného stropu je vyrobená na mieru podľa individuálnych požiadaviek a presných zameraní objektu Objednávateľa.
3. Ceny a platobné podmienky
   3.1. Cena za dielo je stanovená v cenovej ponuke na základe zamerania.
   3.2. Objednávateľ sa zaväzuje uhradiť zálohovú platbu vo výške dohodnutej v cenovej ponuke (spravidla 50–70% z celkovej sumy) pred začatím výroby materiálu.
   3.3. Doplatok do celkovej sumy je splatný ihneď po dokončení montážnych prác a podpise odovzdávacieho protokolu.
4. Podmienky realizácie a montáže
   4.1. Objednávateľ je povinný pripraviť priestor na montáž podľa pokynov technika (zabezpečiť voľný prístup k stenám, bezpečné prostredie a stabilnú teplotu v miestnosti).
   4.2. Dodávateľ nezodpovedá za skryté vady v stenách alebo elektroinštalácii Objednávateľa, ktoré neboli pred začatím prác písomne oznámené.
5. Odstúpenie od zmluvy (Dôležité upozornenie)
   Vzhľadom na to, že tovar (napínané plátno a profily) je zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa a vyrobený na mieru pre konkrétny objekt, Objednávateľ nemôže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní po zameraní a zadaní materiálu do výroby (v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa v SR).
6. Záruka a reklamačný poriadok
   6.1. Dodávateľ poskytuje záruku na stálosť farby a tvaru napínaného plátna v dĺžke podľa špecifikácie materiálu (spravidla 10 rokov) a 2 roky na montážne práce a integrovanú elektroniku.
   6.2. Reklamácia musí byť podaná písomne na e-mail: napinanystrop@gmail.com. Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie spôsobené Objednávateľom (prepichnutie, zaplavenie chemikáliami a pod.).
7. Záverečné ustanovenia
   Tieto VOP sú platné od 20.05.2026. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného a Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky.